سياسة الاسترجاع والاسترداد
العوائد والتبادلات
نشعر بالارتباك إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن العناصر التي تلقيتها ، ويسعدنا قبول المرتجعات في غضون 15 يومًا من الاستلام لمعظم العناصر في حالة جديدة.
1. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا ، مع توضيح العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها والسبب.
2. بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا ، يرجى تعبئة المنتج (العناصر) المراد إعادته مع العبوة الأصلية.
3. تسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.
4. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا الحزمة الخاصة بك ، وسيتم رد المبالغ إلى حساب الدفع الخاص بك مقدمًا.
شروط الإرجاع
1. لديك 15 يومًا لتحديد ما إذا كان العنصر مناسبًا لك ، إذا كنت ترغب في إرجاع العنصر أو استبداله ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 15 يومًا من التسليم.
2. يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها غير المستخدمة مع التغليف الأصلي. نحن لا نقبل المنتجات المرتجعة التي تم ارتداؤها أو إتلافها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.
3. لا نقدم خدمة تحصيل الشحنات (FTC) للطرود المعادة إلينا. ستتم العوائد على نفقتك الخاصة.
4. يرجى التأكد من إعادة التحقق مرة أخرى قبل شحنها بها. نحن لسنا مسؤولين عن إعادة المنتجات غير التابعة لشركة KONLLEN.
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية وضمان الشحن غير قابلة للاسترداد.
5. في غضون 7 أيام من تاريخ شراء المنتجات الأصلية لشركتنا ، يمكن للمستهلكين الاستمتاع بخدمة الإرجاع والاستبدال مع شهادة الشراء إذا كان المنتج يعاني من أي مشاكل في الجودة في ظل الاستخدام العادي (ضرر غير اصطناعي).
6. إذا لم تكن هناك مشاكل أعلاه ، فإننا نتلقى الحزمة وسنقوم برد الأموال في غضون 24 ساعة.
اعد العنوان
يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت ترغب في إرجاع أي سلع إلى أقرب عنوان إرجاع. سوف تتلقى ردا في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: من فضلك لا ترسل عودتك إلى العنوان الموجود على شحنتك. هذا ليس عنوان المرسل الخاص بنا وسيؤثر على معالجة عودتك.
